Introducció
Aquesta Política de Privadesa explica com Escala Renovables, S.L. recull, utilitza i protegeix les vostres dades personals quan navegueu pel nostre lloc web, utilitzeu la nostra plataforma o us poseu en contacte amb nosaltres per qualsevol mitjà (formularis, correu electrònic, telèfon, etc.).
Respectem el vostre dret a la privadesa i complim amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades, incloent-hi:
- Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals.
- Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, així com qualsevol norma que la modifiqui o substitueixi.
Us recomanem llegir detingudament aquesta Política per comprendre com s'utilitzaran les vostres dades en interactuar amb el nostre lloc web i els nostres serveis.
Qui és el responsable del tractament?
El responsable del tractament de les vostres dades personals és:
Quines dades personals tractem?
Una dada personal és tota informació que identifica o permet identificar una persona física. En funció del servei o funcionalitat que utilitzeu, podem tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives: nom, cognoms, NIF/NIE.
- Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, número de telèfon.
- Dades bancàries: les estrictament necessàries per gestionar la relació contractual (pagaments, facturació).
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, idioma i domini d'accés al lloc web.
- Dades energètiques (SIPS): consum anual per períodes, potència contractada, tensió i dades de subministrament, cedides per Energía Nufri, S.L.U. (B25821356) amb el vostre consentiment explícit, amb la finalitat de realitzar estudis energètics personalitzats.
Si ens faciliteu dades de tercers, manifesteu que compteu amb el seu consentiment i us comprometeu a traslladar-los la informació continguda en aquesta Política de Privadesa.
Informació i consentiment
Mitjançant la lectura d'aquesta Política, quedeu informat sobre com recollim, tractem i protegim les vostres dades personals. Només estareu obligat a proporcionar les dades necessàries perquè puguem prestar-vos els serveis o funcionalitats que hàgiu sol·licitat.
Escala Renovables, S.L. té presència a xarxes socials (LinkedIn, Instagram, Facebook) per mantenir informats els seus clients sobre productes, serveis i novetats. En seguir els nostres perfils, cediu les vostres dades a aquestes plataformes. Us recomanem revisar les polítiques de privadesa de cada xarxa social. Podeu donar-vos de baixa com a seguidor en qualsevol moment.
No tractarem les vostres dades per a finalitats diferents de les consentides i acceptades, complint el principi de qualitat recollit a la normativa de Protecció de Dades.
Per a què fem servir les vostres dades? Finalitats i bases legals
Les dades personals que ens proporcioneu s'utilitzen per processar les vostres sol·licituds, oferir-vos un servei de qualitat i informar-vos sobre oportunitats rellevants. Les finalitats específiques són:
Gestió de sol·licituds i informació
Atendre les vostres consultes i proporcionar-vos la informació sol·licitada, inclosos pressupostos dels nostres serveis.
Relació contractual Contracte
Donar-vos d'alta com a client, gestionar la relació contractual, facturació, cobraments, pagaments i qualsevol comunicació de servei relacionada.
Seguretat del lloc web Interès legítim
Garantir la seguretat del nostre lloc web i de la informació, evitant accessos no autoritzats i usos indeguts.
Contingut audiovisual
Utilitzem, previ consentiment exprés, fotografies i vídeos d'instal·lacions realitzades per compartir al nostre web i xarxes socials.
Personalització i màrqueting
Elaboració de perfils i dades estadístiques per oferir-vos una experiència més personalitzada a les nostres campanyes de màrqueting, sempre amb el vostre consentiment exprés.
Candidatures
Si rebem el vostre currículum, el conservarem durant un termini màxim d'un any. Transcorregut aquest període, les dades seran eliminades.
Per a les finalitats de l'ús de galetes, consulteu la nostra Política de Galetes. Quan la base del tractament sigui el consentiment, podreu revocar-lo en qualsevol moment escrivint a info@escalarenovables.com.
Comunicacions comercials
Només enviem comunicacions comercials (butlletins, ofertes, novetats) quan comptem amb el vostre consentiment exprés. Aquest consentiment es pot obtenir a través de:
- Formularis web: en enviar el formulari de contacte, l'usuari accepta la recepció de comunicacions comercials mitjançant la marcació d'una casella d'acceptació prèvia a l'enviament.
- Campanyes de Meta Ads: qui accedeixi al nostre web a través de formularis vinculats a campanyes de Meta (Facebook, Instagram) accepta, en enviar les seves dades, la recepció de comunicacions comercials, sempre que aquesta opció estigui clarament informada al formulari corresponent.
- WhatsApp Business: podem enviar comunicacions comercials a través de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) exclusivament a usuaris que hagin atorgat el seu consentiment exprés previ. Els missatges s'envien a través de l'API oficial de WhatsApp Business, complint amb les Polítiques de WhatsApp Business, el RGPD i la LSSI-CE. Cada comunicació inclourà instruccions clares per revocar el consentiment. L'ús d'aquest canal implica que les vostres dades (nom i número de telèfon) seran tractades per Meta Platforms, Inc. conforme a la seva política de privadesa, podent implicar transferències internacionals de dades (vegeu la secció 7).
En qualsevol cas, podreu revocar el vostre consentiment en qualsevol moment mitjançant el procediment indicat a cada comunicació rebuda, o escrivint a info@escalarenovables.com.
Amb qui compartim les vostres dades?
Les vostres dades podran ser comunicades a:
- Ús intern: per a fins administratius i les finalitats descrites en aquesta política.
- Proveïdors: per al compliment adequat d'obligacions legals i contractuals.
- Autoritats competents: jutges, tribunals o organismes públics, quan la cessió estigui autoritzada o sigui necessària per llei.
Com protegim les vostres dades?
Escala Renovables, S.L. adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades, de conformitat amb la normativa vigent, per protegir les vostres dades personals contra:
- Ús indegut, destrucció o pèrdua accidental o il·lícita.
- Divulgació o accés no autoritzat.
- Qualsevol sospita de violació de dades, tractada conforme als protocols establerts.
Durant quant de temps conservem les vostres dades?
Conservem les vostres dades durant el termini necessari per al compliment de cada finalitat, o fins que sol·liciteu la vostra baixa, us oposeu al tractament, sol·liciteu la seva supressió o revoqueu el vostre consentiment.
Transcorregut aquest termini, les dades seran bloquejades, llevat que la llei requereixi o permeti un període de conservació més llarg (per exemple, per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions). Un cop finalitzat aquest període addicional, seran eliminades definitivament.
Quins són els vostres drets?
De conformitat amb la normativa aplicable, teniu els drets següents en relació amb les vostres dades personals. El seu exercici és gratuït, llevat de sol·licituds manifestament infundades o excessives.
Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts d'aquest lloc web i xarxes socials (textos, imatges, vídeos, animacions, marques, logotips i altres elements) són propietat d'Escala Renovables, S.L. Qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública o transformació, total o parcial, requereix consentiment previ i exprés per escrit.
L'accés al lloc web no atribueix a l'usuari cap dret de propietat intel·lectual o industrial sobre els seus continguts. No es permeten enllaços des de pàgines de tercers que suposin un acte de confusió, imitació, descrèdit o aprofitament de la reputació d'Escala Renovables, S.L.
Modificacions d'aquesta política
Escala Renovables, S.L. es reserva el dret a modificar la present Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o de pràctica empresarial. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta mateixa pàgina. Us recomanem revisar-la periòdicament.
Pàgines relacionades